Keystone
Készítette: CloudVoro
Visszahíváskezelés · Eseményreagálás

Visszahíváskezelő szoftver élelmiszergyártóknak.
Határozza meg másodpercek alatt. Kezelje bizonyítékokkal.

A real recall is two problems at once: scoping (which lots, which customers, how much) and managing (decisions, notifications, documentation, follow-through, all under Article 19 obligations and a ticking clock). Most software only helps with the first. Keystone does both: the 30-second chain trace scopes the event, and the Traceability Events module manages it, status workflow, audit trail, customer communication drafts, and a single exportable response pack for the FSAI, your retailer or your certifier.

  • Másodpercek alatt feltérképezve: érintett gyártási tételek, kiszállítások, ügyfelek és mennyiségek egy kiindulópontból
  • Eseményfolyamat: vázlat → felülvizsgálat alatt → lezárva; minden állapotváltozást naplózunk: ki / mikor / miért
  • Érintett ügyfelenként generált ügyfélkommunikációs vázlatok
  • Egykattintásos válaszcsomag (PDF): összefoglaló, érintett lánc, megjegyzések, állapottörténet, vázlatértesítések
Az első óra

A hatókör határozza meg, milyen súlyos lesz a problémás heted.

When a supplier alert or a positive test lands, the scope question, exactly which lots and customers are affected, determines everything downstream: how many phone calls, how much product destroyed, how public the event becomes. Imprecise records force a wide scope 'to be safe', which multiplies cost. Keystone's trace starts from any point (a supplier lot, a batch, a dispatch) and returns the full affected chain with quantities in under 30 seconds, so your scope is exactly right, and defensible, from the first phone call. Article 19 of EU food safety regulations requires notifying the competent authority without delay; walking in with a precise, documented scope changes that conversation entirely.

A nyomonkövetésen túl

Managing the event, the part spreadsheets never covered.

Nyomonkövetési események
Nyisson eseményt bármely nyomonkövetésből. Pillanatképet készít az érintett gyártási napokról, tételekről, kiszállításokról és vevőkről, és egyetlen nyilvántartássá válik az incidensről.
Státusz munkafolyamat auditnaplóval
Every transition (draft, under review, closed) is logged, who, when, and the note explaining why. The timeline auditors reconstruct by interview elsewhere, you export as a table.
Vevői kommunikációs vázlatok
Per-customer draft notices generated from the affected chain, reviewed and sent by humans, never auto-sent.
A Válaszcsomag
Egy PDF: eseményösszefoglaló, a teljes érintett lánc mennyiségekkel, belső jegyzetek, státusztörténet és kommunikációs vázlatok. Az a dokumentum, amelyet átad az FSAI-nak, a kiskereskedő műszaki csapatának vagy a tanúsítójának.
Gyakoroljon úgy, mintha valódi lenne.

Ugyanaz a rendszer működteti a próbavisszahívásokat.

Because scoping and event management are the same tools in rehearsal and in reality, your BRCGS-required mock recalls (§3.11) stop being a parallel paperwork exercise: run the trace, open an event, walk the decision chain, export the pack, timed, documented, done. Producers who drill quarterly with the real machinery are the ones for whom the real event, if it ever comes, is a bad day instead of an existential one. Our free step-by-step mock recall guide covers the full procedure.

FAQ

Kérdések, amiket a vásárlók tényleg feltesznek.

Értesíti-e a Keystone automatikusan az FSAI-t vagy a vevőket?
No, deliberately. Keystone scopes the event, manages the record and drafts the notices; decisions and sending stay with named humans. Automated external notifications during a live food incident are a liability, not a feature.
Mi pontosan található a Válaszcsomag PDF-ben?
Eseményazonosító és státusz, a kiváltó esemény összefoglalása, az érintett lánc (gyártási napok, tételek, kiszállítások, vevők mennyiségekkel), belső jegyzetek, a teljes státusztörténet ki és mikor szerint, valamint a vevőnkénti vázlatkommunikációk.
Megnyithatjuk és frissíthetjük-e az eseményt a fejlemények során?
Yes, events are living records. Refresh the affected chain against current data, append notes, and every status change adds to the audit trail.
Ez megfelel a BRCGS incidenskezelési követelményeinek?
Keystone biztosítja a dokumentált eljárási bizonyítékot, amit a §3.11 előír: visszahívási képesség, tesztelt gyakorlatok időzítéssel, döntési naplók és megőrzött eredmények. Az írott visszahívási terved és a megnevezett szerepkörök a te felelősséged; a rendszer az azok végrehajtását igazolja.
Miben különbözik ez a szimulált visszahívás funkciótól?
Same engine, different lifecycle. Mock recall is the drill: trace + signed PDF. Recall management adds the persistent event record, workflow, notes, history, drafts, response pack, for incidents that live longer than an afternoon.

Szeretné megtudni, illik‑e a Keystone az Ön gyárába?

20-minute discovery call. No sales pitch. Written scope within 48 hours if we fit, referral to someone better if we don't.

Lépjen kapcsolatba velünk
Kapcsolódó olvasnivalók
Megfelelőség és bizalom

Hogyan védjük az Ön
adatait és auditjait biztonságban.

Enterprise-grade controls as standard, encryption, MFA for every user, tenant isolation and immutable audit trails, on EU cloud or your own servers. Privacy queries go to privacy@cloudvoro.com. Alvállalkozók listája: /legal/sub-processors. Teljes biztonsági helyzet: /site/security.

Élő
Hosted in EU / Ireland, or on-premise
Az ügyféladatok az AWS Ireland (eu-west-1) régiójában tárolódnak, és soha nem hagyják el az EU-t. Helyi (on-premise) telepítés elérhető, ha a szabályzat ezt megköveteli.
Élő
GDPR · Adatvédelmi kapcsolattartó kijelölve
A belső adatvédelmi vezető kezeli az érintetti hozzáférési kérelmeket. A tulajdonos az ADPO Ireland tagja.
Élő
Minden felhasználó számára többfaktoros hitelesítés
TOTP alapú többfaktoros hitelesítés minden szerepkörnél, a kérések korlátozásával, brute-force elleni zárolással és reCAPTCHA botvédelemmel a nyilvános űrlapokon.
Élő
ISO 27001 · szabvánnyal összhangban lévő biztonsági kontrollok
Security controls mapped to the ISO/IEC 27001:2022 Annex A framework, access management, encryption, logging, incident response.
Élő
NIS2 · alátámasztó bizonyítékok
Bérlőszintű elkülönítés, többfaktoros hitelesítés és megmásíthatatlan auditnaplók közvetlen alátámasztó bizonyítékként szolgálnak a NIS2 hatálya alá eső ügyfelek kötelezettségeihez.
Élő
Titkosítás — tároláskor és átvitel közben
TLS 1.3 az átvitelnél, tároláshoz iparági szabványú szimmetrikus titkosítók, KMS-szel kezelt kulcsok.