Rückrufmanagement‑Software für Lebensmittelhersteller.
Ermitteln Sie den Umfang in Sekunden. Verwalten Sie ihn mit Nachweisen.
Ein echter Rückruf ist zwei Probleme gleichzeitig: das Ermitteln des Umfangs (welche Chargen, welche Kunden, welche Mengen) und das Management (Entscheidungen, Benachrichtigungen, Dokumentation, Nachverfolgung — alles unter den Verpflichtungen nach Article 19 und unter Zeitdruck). Die meisten Softwarelösungen helfen nur beim ersten Punkt. Keystone kann beides: Die 30‑Sekunden‑Kettenverfolgung ermittelt den Umfang, und das Modul ‚Traceability Events‘ übernimmt das Management, Status‑Workflows, Prüfprotokoll, Entwürfe für Kundenkommunikation sowie ein einziges exportierbares Antwortpaket für die FSAI, Ihren Einzelhändler oder Ihren Zertifizierer.
- Umfang in Sekunden: betroffene Chargen, Ausgangslieferungen, Kunden und Mengen aus einem einzigen Startpunkt
- Ereignis‑Workflow: Entwurf → in Prüfung → geschlossen — jede Statusänderung wird mit Wer/Wann/Warum protokolliert
- Für jeden betroffenen Kunden werden Entwürfe für die Kundenkommunikation erstellt
- Ein‑Klick‑Antwortpaket (PDF): Zusammenfassung, betroffene Kette, Notizen, Statushistorie, Entwurfsbenachrichtigungen
Real screens, from our Public Sandbox.
Every screenshot below is captured from the Public Sandbox demo tenant with sample Irish dairy data. No mockups, no client data, no NDAs.
Die Festlegung des Umfangs entscheidet, wie heftig Ihre schlechte Woche wird.
Wenn eine Lieferantenwarnung oder ein positiver Test eingeht, bestimmt die Scope‑Frage — genau welche Chargen und Kunden betroffen sind — alles Weitere: wie viele Telefonate, wie viel Produkt vernichtet wird, wie öffentlich das Ereignis wird. Ungenaue Aufzeichnungen zwingen zu einem weiten Umfang ‚um auf Nummer sicher zu gehen‘, was die Kosten vervielfacht. Keystone führt die Rückverfolgung von jedem Punkt aus (z. B. Lieferantencharge, Charge, Auslieferung) und liefert die vollständige betroffene Kette mit Mengen in unter 30 Sekunden, sodass Ihr Umfang von der ersten Telefonanlage an genau und rechtssicher ist. Artikel 19 der EU‑Lebensmittelsicherheitsvorschriften verlangt, die zuständige Behörde unverzüglich zu informieren; mit einem präzisen, dokumentierten Umfang vorstellig zu werden, verändert dieses Gespräch vollständig.
Das Management eines Vorfalls — Bereiche, die Tabellenkalkulationen nie abgedeckt haben.
Die gleiche Funktionalität steuert Ihre Übungsrückrufe.
Weil Umfangsbestimmung und Ereignismanagement in Probe und Ernstfall dieselben Werkzeuge sind, werden die von BRCGS geforderten Übungsrückrufe (§3.11) nicht länger zu einem parallelen Papierkram‑Aufwand: Rückverfolgung laufen lassen, Ereignis öffnen, den Entscheidungsablauf durchspielen, das Pack exportieren — zeitgenommen, dokumentiert, erledigt. Produzenten, die vierteljährlich mit der echten Funktionalität proben, haben im Ernstfall eher einen schlechten Tag als eine existenzbedrohende Krise. Unser kostenloser Schritt‑für‑Schritt‑Leitfaden für Übungsrückrufe deckt das gesamte Verfahren ab.
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Fragen, die Einkäufer tatsächlich stellen.
Benachrichtigt Keystone die FSAI oder Kunden automatisch?
Was genau enthält das Response Pack‑PDF?
Können wir ein Ereignis wieder öffnen und im Verlauf aktualisieren?
Erfüllt dies die BRCGS‑Anforderungen an das Vorfallmanagement?
Wodurch unterscheidet sich das von Ihrer Probe‑Rückruf‑Funktion?
Bereit herauszufinden, ob Keystone zu Ihrer Produktion passt?
20‑minütiges Kennenlerngespräch. Kein Verkaufsgespräch. Schriftlicher Leistungsumfang innerhalb von 48 Stunden, falls wir zueinander passen; andernfalls Empfehlung an einen geeigneteren Anbieter.
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