So implementieren wir
Kein SDR-Funnel. Keine Ticket-Warteschlange. Kein Offshore-Implementierungsteam.
Die meisten ERP-Anbieter schicken Sie zuerst zu einem Vertriebs-SDR, dann zu einem Pre-Sales-Ingenieur und schließlich zu einem Implementierungspartner, den Sie nie getroffen haben. Bei Keystone ist das anders. In den ersten 12 Monaten wird jeder Kunde persönlich von Asif Khan implementiert und unterstützt — dem Gründer von CloudVoro und demjenigen, der den Code geschrieben hat.
Home › Gründergeführte Implementierung
Proof points
In one glance.
- Zwei Tage vor Ort in Woche 1 — Erfassung des bestehenden Workflows
- Direkte Durchwahl zum Gründer während der gesamten Implementierung
- 30-tägige Nachbetreuung nach dem Go-live ist standardmäßig enthalten
- Pilotprojekte so geplant, dass sie in 30 Tagen live gehen — gemessen an unserem Benchmark mit dem Gründungskunden
Der 30-Tage-Plan
Was tatsächlich passiert.
- Woche 1 — Analyse & Daten — Zwei Tage bei Ihnen vor Ort zur Workflow-Erfassung. Drei Tage für den Import von 12 Monaten historischer Daten aus Ihrem bestehenden System.
- Woche 2 — Vorlagen & Codes — Kundenspezifische Versandvorlagen, COA-Vorlagen und die Zuordnung der Kunden-SKUs werden konfiguriert. Gemeinsamer Durchgang mit Ihrem QA-Manager.
- Woche 3 — Paralleler Betrieb — Altes System und Keystone nebeneinander. Tägliche Check-ins. Probleme werden innerhalb von Stunden statt Tagen bearbeitet.
- Woche 4 — Go-live — Vollständige Umstellung. Der Gründer ist in den ersten drei Tagen der Versandläufe anwesend (persönlich oder per Telefon).
- Tage 31–60 — Nach dem Go-live — Tägliche Check‑ins werden auf wöchentliche reduziert. Die Direktleitung bleibt bestehen. Wir sind NICHT fertig, bis Sie es sagen.
Warum Gründer‑geführt
Wenn der Gründer sich nicht um die Details kümmert, tut es niemand.
Softwareunternehmen werden ‚erwachsen‘, indem sie Implementierungspartner einstellen und die Probleme der Kunden an ein anderes Team weiterreichen. Wir sind noch nicht so weit — und ehrlich gesagt gefällt uns das. Asif hat über 15 Jahre Erfahrung damit, die IT‑Pannen anderer zu beheben. Er begleitet jede Implementierung persönlich. Er übernimmt jede Eskalation. Zwischen Ihnen und der Person, die den Code geschrieben hat, gibt es keine zweite Ebene.
FAQs
Frequently asked.
Was passiert, wenn CloudVoro wächst?
Wenn wir Implementierungsmitarbeitende einstellen, bleibt die Gründerführung für die Gründungskohorte bestehen — und Asif schult und begleitet persönlich jeden neuen Mitarbeitenden in den ersten 12 Monaten.
Bieten Sie ausschließlich Remote‑Implementierungen an?
Ja, für internationale Kunden. Für irische Kunden empfehlen wir dringend mindestens zwei Tage vor Ort — das verändert alles.
Was ist, wenn mein Team kein neues System lernen möchte?
Wir haben noch keinen QA‑Manager getroffen, der Keystone nicht der Tabellenkalkulation vorgezogen hätte, mit der er zwei Stunden am Tag kämpfte. Aus den schwer zu gewinnenden Anwendern werden die lautesten Fürsprecher.
Wie sieht der Support nach dem Go‑Live aus?
E‑Mail‑Support ist enthalten (Geschäftszeiten, erste Reaktion innerhalb von 4 Stunden). Eine direkte Telefonleitung zum Gründer ist in den ersten 6 Monaten verfügbar. Danach erfolgt der Support per E‑Mail und nach vereinbarten Anrufen.