So implementieren wir
No sales funnel. Keine Ticket-Warteschlange. Kein Offshore-Implementierungsteam.
Most ERPs put you through a sales rep, then a pre-sales engineer, then an implementation partner you've never met. Keystone doesn't. For the first 12 months, every customer is implemented and supported directly by the senior CloudVoro team that builds the product.
Home › Senior-led Implementation
Proof points
In one glance.
- Zwei Tage vor Ort in Woche 1 zur Aufnahme des bestehenden Workflows.
- Direct phone line to the build team throughout implementation
- 30-tägige Nachbetreuung nach dem Go-live ist standardmäßig enthalten
- Pilotprojekte so bemessen, dass sie in 30 Tagen live gehen – gemessen an unserem Gründerkunden‑Benchmark.
Der 30-Tage-Plan
Was tatsächlich passiert.
- Woche 1: Analyse & Daten, Zwei Tage bei Ihnen vor Ort zur Workflow-Erfassung. Drei Tage für den Import von 12 Monaten historischer Daten aus Ihrem bestehenden System.
- Woche 2: Vorlagen & Codes, Kundenspezifische Versandvorlagen, COA-Vorlagen und die Zuordnung der Kunden-SKUs werden konfiguriert. Gemeinsamer Durchgang mit Ihrem QA-Manager.
- Woche 3: Parallelbetrieb, Altes System und Keystone nebeneinander. Tägliche Check-ins. Probleme werden innerhalb von Stunden statt Tagen bearbeitet.
- Woche 4: Go‑Live, Full cut-over. Our implementation lead present (in person or on call) for the first three days of dispatches.
- Tage 31–60 nach Livegang, Tägliche Check‑ins werden auf wöchentliche reduziert. Die Direktleitung bleibt bestehen. Wir sind NICHT fertig, bis Sie es sagen.
Why senior-led
If the people who build it don't sweat the details, nobody will.
Software companies grow up by hiring implementation partners and pushing customer pain onto a different team. We haven't, and frankly we like it that way. Our senior team carries 15+ years of cleaning up other people's IT failures. They see every implementation and own every escalation. There is no second layer between you and the people who build Keystone.
FAQs
Frequently asked.
Was passiert, wenn CloudVoro wächst?
Senior-led implementation stays in place for the founding cohort, and every new implementation hire is trained and shadowed by the core team for their first 12 months.
Bieten Sie ausschließlich Remote‑Implementierungen an?
Ja, für internationale Kunden. Für irische Kunden empfehlen wir dringend mindestens zwei Tage vor Ort in der Produktion — das verändert alles.
Was ist, wenn mein Team kein neues System lernen möchte?
Wir haben noch keinen QA‑Manager getroffen, der Keystone nicht der Tabellenkalkulation vorgezogen hätte, mit der er zwei Stunden am Tag kämpfte. Aus den schwer zu gewinnenden Anwendern werden die lautesten Fürsprecher.
Wie sieht der Support nach dem Go‑Live aus?
Email support is included (business hours, 4-hour first response). A direct phone line to the build team is available for the first 6 months. Beyond that, support is via email + scheduled calls.